网站(Website)是指在因特网上根据一定的规则，使用HTML（标准通用标记语言）等工具制作的用于展示特定内容相关网页的集合。简单地说，网站是一种沟通工具，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。人们可以通过网页浏览器来访问网站，获取自己需要的资讯或者享受网络服务。

网站是在互联网上拥有域名或地址并提供一定网络服务的主机，是存储文件的空间，以服务器为载体。人们可通过浏览器等进行访问、查找文件，也可通过远程文件传输(FTP)方式上传、下载网站文件。

中文名：网站

外文名：website

别名：万维网

开发部门：美国国防部高级研究计划管理局

域名类型：建议使用.XYZ、.COM、.CN、.NET

基本元素：域名、网站空间、解析、数据库

必备工具：浏览器

出现时间：1990年12月20日

发展历程

因特网起源于美国国防部高级研究计划管理局建立的阿帕网。

阿帕网于1968年开始组建 ，1969 年第一期工程投入使用。开始时只有4个节点。1970年的ARPANET（阿帕网）已初具雏形，并且开始向非军用部门开放，许多大学和商业部门开始接入，同时阿帕网在美国东海岸地区建立了首个网络节点。

当时阿帕网只有四台主机联网运行，甚至连局域网（LAN）的技术也还没有出现。也许，当时的那种联网在今天看来实在是太初级了。当时用作接口机的HoneywellDDP516型小型机的内存只有12K。

互联网之父和他的团队

在因特网早期，网站还只能保存单纯的文本。经过几年的发展，使得图像、声音、动画、视频，甚至3D技术可以通过因特网得到呈现。通过动态网页技术，用户也可以与其他用户或者网站管理者泡馆进行交流，也有一些网站提供电子邮件服务或在线交流服务。

网站重要事件的时间

在早期，域名、空间服务器与程序是网站的基本组成部分，随着科技的不断进步，网站的组成也日趋复杂，多数网站由域名、空间服务器、DNS域名解析、网站程序、数据库等组成。

域名

通用顶级域名.com

DNS规定，域名中的标号都由英文字母和数字组成。每一个标号不超过63个字符，也不区分大小写字母。标号中除连字符（-）外不能使用其他的标点符号。级别最低的域名写在最左边，而级别最高的域名写在最右边。

空间

常见网站空间：虚拟主机，虚拟空间，独立服务器，云主机，VPS。

虚拟主机是在网络服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等；提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。所谓虚拟主机，也叫“网站空间”，就是把一台运行在互联网上的服务器划分成多个“虚拟”的服务器。每一个虚拟主机都具有独立的域名和完整的Internet服务器（支持WWW、FTP、E-mail等）功能。虚拟主机是网络发展的福音，极大的促进了网络技术的应用和普及。同时虚拟主机的租用服务也成了网络时代新的经济形式。虚拟主机的租用类似于房屋租用。

VPS即指虚拟专用服务器，是将一个服务器分区成多个虚拟独立专享服务器的技术。每个使用VPS技术的虚拟独立服务器拥有各自独立的公网IP地址、操作系统、硬盘空间、内存空间、CPU资源等，还可以进行安装程序、重启服务器等操作，与运行一台独立服务器完全相同。

程序源代码

程序即建设与修改网站所使用的编程语言，换成源代码就是一堆按一定格式书写的文字和符号。

“比如在这个网页上右键鼠标，选择查看源文件，出来一个记事本，里面的内容就是此网页的源代码。”这句话就体现了他们的关系，此处的源文件是指网页的源代码，而源代码就是源文件的内容，所以又可以称做网页的源代码。

源代码是指原始代码，可以是任何语言代码。

汇编码是指源代码编译后的代码，通常为二进制文件，比如DLL、EXE、.NET中间代码、JAVA中间代码等。

高级语言通常指C/C++ 、 BASIC、C# 、JAVA、PASCAL 等等 　汇编语言就是ASM，只有这个，比这个更低级的就是机器语言了。

浏览器就好像程序的编译器，它会帮我们把源代码翻译成看到的模样。

根据网站所用编程语言分类：例如asp网站、php网站、jsp网站、Asp. net网站等；

根据网站的用途分类：例如门户网站（综合网站）、行业网站、娱乐网站等；

根据网站的功能分类：例如单一网站（企业网站）、多功能网站（网络商城）等等。

根据网站的持有者分类：例如个人网站、商业网站、政府网站、教育网站等。

根据网站的商业目的分类：营利型网站（行业网站、论坛）、非营利性型网站（企业网站、政府网站、教育网站）。

门户类

门户（portal）。原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。

门户网站多以php网站居多，php相对其他语言来说比较节省资源。

个人类

个人网站是指个人或团体因某种兴趣、拥有某种专业技术、提供某种服务或把自己的作品、商品展示销售而制作的具有独立空间域名的网站，个人网站通常使用虚拟服务器，网站类型多以博客和小型论坛为主。

WAP类

WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。这一标准的诞生是WAP论坛成员努力的结果，WAP论坛是在1997年6月，由诺基亚、爱立信、摩托罗拉和无线星球（Unwired Planet）就共同组成的。

市场分析

互联网

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

功能定位

1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品。进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站要达到的目的，确定网站的功能。

4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

技术方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix，Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP、.NET；数据库SQL、ACCESS、ORACLE、mysql等。

内容实现

1、根据网站目的确定网站结构导航

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、案例展示、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。通常个人网站则以小型博客和论坛居多，栏目设置通常由站长的个人喜好而定。

2、根据网站目的及内容确定网站整合功能

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站结构导航中频道子栏目

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：在线咨询、服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、确定网站内容实现方式

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面。营销网络是采用列表方式还是地图展示。

网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

网站设计的工具：

1、webstorm，被前端开发者视为JS开发神器，可编辑、调试HTML、CSS、JS等，也可以作为可视化工具，监控网站系统的运行情况，被网站开发工作者广泛使用。

2、dreamweaver，用于编辑HTML、ASP、JSP、PHP、javascript时的辅助工具。

3、Frontpage跟dreamweaver一样。还有微软出的VisualStudio及ExpressionStudioWeb等。

4、FLASH网页需要画面流动时的首选择。

5、Photoshop图象处理软件，一般网页都需要有图片相搭配，Photoshop是款很强大的工具。 Fireworks 跟 Photoshop一样都是图象处理软件，但Fireworks偏向与对网页的处理。

6、Adobe公司推出的cs3系列，软件之间兼容性较好。可以用此系列对网站的美工特效进行进一步的修饰美化和优化。

费用预算

1、 企业建站费用的初步预算。

一般根据企业的规模、建站的目的、网站功能多少而定。

2、 专业建站公司根据网站的功能和设计方案制定价格，企业进行性价比研究。

3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、文字、图片是否有错误。

2、程序及数据库测试。

3、链接是否有错误。

4、测试浏览器兼容性。

发布与推广

网站推广就是以互联网为基础，借助平台和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。当前传播常见的推广方式主要是在各大网站推广服务商中通过买广告之类等等方式来实现，免费网站推广包括：SEO优化网站内容或构架提升网站在搜索引擎的排名，在论坛、微博、博客、微信、QQ空间等平台发布信息，在其他热门平台发布网站外部链接等。

从制作网站的技术来看，网站的制作越来越容易；而网站的推广却越来越难。要想让客户从众多的网站中找到自己的网站，需要采取一系列有效的方法来进行网站的推广。

电子商务网站和一般网站的主要区别是其功能方面，它侧重解决商务活动的电子化。电子商务网站是企业发布商务信息、实现商务管理和在线交易的重要方式，是电子商务系统的“窗口”，也是电子商务系统运转的承担者和表现者。企业有了网站，可以展示产品、服务，宣传企业形象，促进商贸业务发展，加强与客户和消费者的沟通，实现网上或网下的赢利收益。

一般网站

不同的网站会有不同的特点，一个好的网站往往会具有以下特征:

(1)网站的个性化

个性不是俗气，网站的个性是在界面上大气、美观、布局合理，能体现企业价值观、展现企业文化、充分诠释企业品位；在技术上符合网站建设标准，符合企业产品营销理念。

(2)网站的互动性

网站不论从营销的角度或者展示的角度来讲，都离不开网站的互动性功能，没有互动功能，也不能互动的网站只能称为死的网站或者网页。在技术上互动性主要体现在网站论坛、留言板、商务洽谈等系统模块。

(3)网站的实用性

网站需要大气漂亮，但网站也不能华而不实，尤其对集团性企业来说这点更加重要，500强企业网站在实用这点上都下了大工夫。布局上把常用的东西、重要的东西展现在网站的显眼位置，无论在网站的后台管理或者网站的前台页面浏览都是一目了然。用一句话说，就是“简单而不单调，充实而不烦杂”。

(4)网站的技术性

网站的好不仅限于它的外观漂亮。网站的稳定性、浏览速度、兼容性等也是网站直观重要的组成部分。网站做好后三五天就遭黑客攻击、访问速度慢，添加修改东西都很麻烦这些都是很多网站所存在的问题。

(5)网站的扩展性

从计算机仅限于美国国防部到微型计算机家庭普及，从阿里巴巴开启中国的第一个网站到网站普及，时代发展很快，互联网的发展更快，再说互联网的发展也就是网站的发展，随着网站建设的更新换代，一个1995年做的网站不可能一直用到2011年，随着技术的发展，人们审美观点的变化，网站也得不断改进，这种改进取决于网站扩展性的大小，比如，扩展性大的网站即使在2012年制作，到2020年还可使用，但有些扩展性不好，升级不方便的网站，与其重新做网站耗时又耗财，还不如一次做到位。

电子商务网站

当今商业贸易趋于电子化，一般而言，电子商务网站具有以下特征：

(1)虚拟性

客户对电子商务网站上的商品只能通过商品的图片、描述来了解其形状、特性、价格和使用方法。因此，对商品的感觉不如在传统的商店里购物那么具体，除非这个商品以前使用过。

(2)商务性

电子商务网站中的“商务”一词就说明了其具有商务性，即做生意的特点。电子商务网站可为买卖双方提供一个交易平台，买卖双方可以不用见面，可以互不认识，也可以相隔千里。网站的拥有者可通过客户留下的信息进行记录并分类整理，了解客户的需求。

(3)便捷性

便捷的操作是使电子商务有别于传统商务的主要特征之一，它充分利用了互联网的处理优势，克服了传统商务中烦琐的操作过程这一弊端，使得网络交易更为迅速、快捷。

(4)整体性

要实现赢利的目的，就要求电子商务网站的各个环节运转良好，如网页设计制作、商品交易、货款支付、物流配送和资金的周转、交易双方的诚信、有关法律的保证和支持均是一个有机的整体。

(5)可扩展性

为了使电子商务网站正常运作，必须考虑访问流量的规模，因此系统要考虑可扩展性，防止系统阻塞。

(6)安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心特征。客户在网上购物将会把安全考虑放在首要地位。非法用户的访问、病毒、黑客的入侵都会给网站带来危害。这就要求网站能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全认证、合法注册、存取控制、防火墙、防病毒保护等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

网站通信协议即网站之间的网络通信协议，是计算机在网络中实现通信时必须要遵守的约定，也是通信协议。网络通信协议为连接不同操作系统和不同硬件体系结构的互联网络提供通信支持，是一种网络通用语言。而TCP/IP协议是Internet国际互联网络的基础。

定义

TCP/IP(传输控制协议/网间协议)是一种网络通信协议，它规范了网络上的所有通信设备，尤其是一个主机与另一个主机之间的数据往来格式以及传送方式。 TCP/IP是互联网的基础协议，也是一种计算机数据打包和寻址的标准方法。在数据传送中，可以形象地理解为有两个信封，TCP和IP就像是信封，要传递的信息被划分成若干段，每一段塞入一个TCP信封，并在该信封面上记录有分段号的信息，再将TCP信封塞入IP大信封，发送上网。在接收端，一个TCP软件包收集信封，抽出数据，按发送前的顺序还原，并加以校验，若发现差错，TCP将会要求重发。因此，TCP/IP在互联网中几乎可以无差错地传送数据。对普通用户来说，并不需要了解网络协议的整个结构，仅需了解IP的地址格式，即可与世界各地进行网络通信。

模型介绍

TCP/IP协议是美国国防部高级研究计划局计算机网( Advanced Research ProjectsAgency Network， ARPANET)和其后互联网使用的参考模型。ARPANET是由美国国防部(United States Department of Defense， DoD)赞助的研究网络。最初，它只连接了美国境内的四所大学。随后的几年中，它通过租用的电话线连接了数百所大学和政府部门。最终ARPANET发展成为全球规模最大的互连网络--互联网。最初的ARPANET于1990年永久性地关闭。TCP/IP参考模型分为4个层次：应用层、传输层、网络互连层和主机到网络层，如图所示。

图1 TCP/IP参考模型的层次结构

在TCP/IP参考模型中，去掉了OSI参考模型中的会话层和表示层(这两层的功能被合并到应用层实现)。同时将OSI参考模型中的数据链路层和物理层合并为主机到网络层，如图2所示。下面分别介绍各层的主要功能。

图2 TCP/IP的模型和OSI模型

(1)主机到网络层

实际上TCP/IP参考模型没有真正描述这一层的实现，只是要求能够提供给其上层-网络互连层一个访问接口，以便在其上传递IP分组。由于这一层次未被定义，因此其具体的实现方法将随着网络类型的不同而不同。

(2)网络互连层

网络互连层是整个TCP/IP协议的核心。它的功能是把分组发往目标网络或主机。同时，为了尽快地发送分组，可能需要沿不同的路径同时进行分组传递。因此，分组到达的顺序和发送的顺序可能不同，这就需要上层必须对分组进行排序。网络互连层定义了分组格式和协议，即IP协议( Intenet Protocol)。网络互连层除了需要完成路由的功能外，也可以完成将不同类型的网络(异构网)互连的任务。除此之外，网络互连层还需要完成拥塞控制的功能。

(3)传输层

在TCP/IP模型中，传输层的功能是使源端主机和目标端主机上的对等实体可以进行会话。在传输层定义了两种服务质量不同的协议。即传输控制协议TCP ( transmission controlprotocol)和用户数据报协议UDP ( user datagram protocol)。

通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。

网站流量对于虚拟空间商来说流量是指：用户在访问网站过程中，产生的数据量大小，有的虚拟空间商限制了流量的大小，当超过网站流量这个量 该网站就不能访问了。网站流量统计主要指标包括： ·独立访问者数量（unique visitors）； ·重复访问者数量（repeat visitors） ·页面浏览数（page views）； ·每个访问者的页面浏览数（Page Views per user）； ·某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。

网站运营

网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。

网站策划阶段

网站策划建设阶段对主要人员个人经验和知识要求比较高，建设过程控制比较复杂；网站推广意识不明确，经常被忽视；效果需要后期验证，这种滞后效应容易导致忽视网站建设对网站推广影响因素的考虑。

网站运营阶段

个人经验和知识要求比较高，建设过程控制比较复杂；网站推广意识不明确，经常被忽视；效果需要后期验证，这种滞后效应容易导致忽视网站建设对网站推广影响因素的考虑。

网站发布初期

有营销预算和人员热情的优势；可尝试多种常规网站推广方法；网站推广具有一定的盲目性，需要经过后期的逐步验证；尽快提升访问量是主要推广目标。

网站增长期

对网站推广方法的有效性有一定认知，因而可采用更适用的推广方法；常规方法已经不能完全满足网站推广目标的要求；网站推广的目的性除了访问量的提升，还应考虑与实际收益的结合；需要重视网站推广效果的管理。

网站稳定期

访问量增长，可能有一定波动；注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标；内部运营管理成为工作重点。网站推广四阶段的主要任务。

运营要点

重点项目主要指域名选择、搜索引擎推广、网络广告。选择一个好的域名可对网站运营起到事半功倍的作用。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。实际上，搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。

其它推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体，诸如通过各种传播媒体（如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等）、展会、企业印刷品（产品Catolog、名片）等推广方式进行网站推广。

有的网站管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好像颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销软件”已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水长流的网站运营非常有害，要学习有效的Email营销方法。

应当说，只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理，结合企业的实际情况，开展网站的运营，才能使企业网站发挥真正的作用。因此无论是已有网站或是正在建设网站的企业千万不要忽视网站运营这个环节！正所谓“打江山易，守江山难”，创造出一片繁华盛世就难上加难了。